O que aconteceu
Em 03/11/2026, adquiri o plano Permium + Premiere em substituição a planos individuais que possuía anteriormente. No mesmo dia, foi cobrado a importância de R$ 39,90 através do cartão de crédito. Para minha surpresa, os canais do Premiere foram bloqueados, logo em seguida, no dia 04/11/2026, registrei reclamação, onde foi prometido resolver o problema em até cinco dias, o que não ocorreu, demonstrando descaso com o cliente. Diante da situação, solicito que habilite os canais imediatamente, bom como me reembolse pelos dias de inatividade.