Globoplay

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São Paulo - SP

18/06/2024 às 23:48

ID: 191124971

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Eu tinha o plano globoplay mensal, básico, de 27,90 por mês. Em março, fiz alteração para o globoplay +canais telecine mensal também. Porém não quero mais esse plano. Quero voltar ao plano antigo. Já fiz todo passo a passo do site para alterar plano. Só permite alterar para o mesmo plano, porém anual, ou de +canais telecine para +canais. Não permite alterar para o plano mais simples de todos. Entrei em contato com o chat que ofereceu o mesmo passo a passo do site, mesmo eu dizendo que já tinha feito. Ou abrir um chamado e me pediram 2 telefones. Eu só tenho 1 que nem posso atender em horário comercial. Ao final do atendimento, o link para dar opinião nem funcionava. Até cancelar e fazer nova assinatura eu já tentei, mas não deixa. Pede para reativar a assinatura vigente e alterar o plano. E assim está de volta a estaca 0, pois não dá pra alterar pro plano simples. Essa opção não existe.