Globoplay

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São Paulo - SP

21/12/2020 às 23:28

ID: 117066693

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 21/12/******* fiz a assinatura do plano anual do Globoplay e Disney+. Me arrependi da compra e cancelei no mesmo dia porem não estou conseguindo encontrar meios para fazer o cancelamento do plano. No meu portal informa que só consigo cancelar o próximo plano anual que se inicia em 20/12/*******.
No contrato informa que tenho período de degustação e em todos os locais via a informação de que os 7 primeiros dias seriam gratuitos e
Conforme o CDC, o cliente tem o direito a arrependimento da compra assegurado por lei,
Entretanto, a cobrança já foi feita de forma integral no meu cartão de crédito, em 12 parcelas.
Sendo assim, não tenho interesse em permanecer no plano. Quero o estorno do valor debitado no meu cartão.
Aguardo retorno.
Estou usando o reclame aqui, pois não encontrei outra forma de entrar em contato com vocês.