***** não transmite via Chromecast para TV, afetando a experiência do usuário idoso.

Olá, José!

Antes de tudo, queremos dizer que sentimos muito por qualquer transtorno que você tenha enfrentado. Saiba que, de forma alguma, era nossa intenção causar qualquer incômodo. Aqui no Globoplay, a sua experiência tranquila e a sua satisfação são nossa maior prioridade.

Agradecemos pelo seu retorno via WhatsApp, foi muito importante ter esse contato mais próximo para entendermos melhor o que estava acontecendo.
Ficamos muito satisfeitos em sabe que o acesso foi normalizado em Chromecast. Gostaríamos de esclarecer que foi uma situação técnica pontual que acabou afetando alguns de nossos usuários, mas nossa equipe trabalhou rapidamente para que tudo voltasse ao normal. Principalmente por saber que, agora, sua vovó de 92 anos pode voltar a acompanhar as novelas tranquilamente. Desejamos que ela se divirta muito com as próximas historias.

Gostaríamos de deixar uma indicação especial de conteúdo, pensada especialmente e que está entre o nosso TOP 10: A Nobreza do Amor.
O mundo da realeza africana, a luta por justiça e o amor entre uma princesa da África e um trabalhador do Brasil nesta fábula dos anos de 1920, cheia de romance, aventura e humor.
https://globoplay.globo.com/a-nobreza-do-amor/t/vctcztQvwM/


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Nossa equipe está disponível todos os dias para ajudar você. Você pode falar conosco pelos seguintes números: Capitais e regiões metropolitanas: 4003-8000 ou 4003-8003
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