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São Paulo - SP

25/10/2024 às 11:22

ID: 200504905

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Bom dia! Estava assistindo a série Armadilha do amor, porém no episódio 45 a mesma parou de atualizar e classificou como finalizada. Porém ainda não é final da série. Preciso de uma resposta sobre atualização dos próximos episódios.

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Resposta da empresa

26/10/2024 às 10:18

Luana, bom dia!
Esperamos que você esteja bem e desejamos uma bom final de semana!

Que bom saber que você gosta das nossas novelas turcas, como Armadilha do Amor, e agradecemos o seu consumo em nossa plataforma! Compreendemos suas expectativas quanto à disponibilidade de novas temporadas ou episódios, vamos lhe passar mais informações. Combinado?

No que diz respeito ao número de capítulos, é importante esclarecer que a versão internacional de novelas turcas é adaptada para episódios com duração de 45 a 60 minutos. Isso significa que a primeira temporada de Armadilha do Amor, disponível em nosso streaming e que possui 45 episódios, está completa.

Visando manter nossa relação de transparência com você, nossa assinante, empregamos tarjas informativas nos conteúdos. No caso de Armadilha do Amor, você verá a tarja de novela completa para indicar que todos os episódios dessa fase estão disponíveis, esclarecendo assim como os conteúdos são apresentados na plataforma.

Orientamos que você acompanhe as novidades, seguindo as contas oficiais do Globoplay no Facebook, Instagram e em todas as outras redes ou se você preferir pode acessar: https://*******

Estamos sempre empenhados em ampliar nosso catálogo com mais novelas estrangeiras que possam ser do seu interesse. Ainda em nosso streaming, temos outras novelas turcas, que você irá se apaixonar, como: Fatmagul, Amor e Honra, entre outras. Acesse: https://******* e confira!

Saiba que seu contato é importante para nós, sempre que precisar, estaremos à disposição. Conte com a gente!

Caso tenha alguma dúvida você pode nos consultar a qualquer momento, entrando em contato com a nossa Central de Atendimento! Estamos disponíveis todos os dias através do atendimento pelo chat: https://*******, no horário das 06h00 até 02h30.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Globoplay.

Réplica do consumidor

26/10/2024 às 14:20

série não está finalizada falta mais da metade ainda. Na versão turca vocês x o que vocês colocaram e até o episódio 14, porém a série tem até o 38.
Significa que vocês não vão colocar os demais episódios? para completar a série?