Péssima qualidade de transmissão 4K no canal Sportv4k - GloboPlay
Respondida
Goiânia - GO
06/04/2026 às 15:46
ID: 245281187
Gostaria de formalizar a minha reclamação diante da péssima qualidade da transmissão do canal Sportv4k.
Assinei tem quase 1 mês e todas as vezes em que vou assistir jogos do brasileirão no Sportv4k a imagem não condiz com qualidade 4k. No máximo 1080p. Sou assinante Sky e a ultima transmissão do jogo do brasileirão a imagem gerada via satélite estava até melhor que o Sportv4k no aplicativo.
Tenho em casa internet fibra 1Gbps onde todos os meus dispositivos são cabeados com CAT6 1Gbps. Possuo também APs wifi6 em caso de necessidade.
Já testei tanto no aplicativo globoPlay da minha smartv TCL que está atualizado, como também testei no aplicativo globoplay da AppleTV 4k 3 Geração.
Em nenhum dos dispositivos a transmissão chegou aos 4k.
Assinei globoplay só por conta do canal Sportv4k em esperança de assistir a copa do mundo.
Estou vendo que terei que fazer o cancelamento.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 16:12
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