O que aconteceu
Efetuei a renovação do plano anual da Globoplay em julho via Google Play Store. Desejo rescindir o contrato antes do término das 12 parcelas. O suporte da Globoplay afirma que o faturamento é responsabilidade da Play Store e se recusa a ajustar o plano, enquanto o Google não oferece opção de cancelamento proporcional no sistema. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, exijo a revisão do contrato com aplicação de multa rescisória proporcional justa sobre as parcelas restantes, e o cancelamento dos débitos futuros no meu cartão.