Não respondida

Solicitei cancelamento e reembolso integral do plano Premium

Globoplay

cidade: Betim

O que aconteceu

Contratei o plano mensal Premium e solicitei o cancelamento após poucos minutos e solicito o reembolso integral do valor pago, com fundamento nos artigos do Código de Defesa do Consumidor. A contratação foi realizada 17 de Outubro de 2026. Esta contratação foi realizada pelo aplicativo.** As condições contratuais que alegam impossibilidade de reembolso não foram apresentadas previamente à contratação, impedindo meu conhecimento antecipado dessas cláusulas.** Diante disso, solicito o cancelamento com restituição integral do valor cobrado, e não apenas a manutenção do acesso até o fim do período contratado (17 de Novembro).