Não respondida

Minha Globo Play sempre dá tela preta ao ligar

Globoplay

cidade: Rio Paranaíba

O que aconteceu

Assino Globo play por muitos anos e sempre dá tela preta quando eu ligo. Sempre preciso sair e entrar em outro aplicativo para depois retornar para globo play. Já fiz de tudo, limpei cache, forcei parada, excluir e baixei novamente, minha TV está ligada direto no moldem via cabo e continua a mesma coisa. Toda vez que eu ligo ela dá tela preta.