O que aconteceu
No dia 27 de setembro, minha assinatura do Globoplay foi renovada automaticamente no plano anual sem que eu manifestasse interesse ou consentimento atual para estender o vínculo por mais 12 meses. Assim que notei a cobrança, efetuei o cancelamento, mas a empresa me obriga a continuar pagando as parcelas restantes por um ano inteiro. Não tenho interesse no serviço, não estou utilizando a plataforma e considero a cobrança integral forçada uma prática abusiva. Solicito, em caráter de exceção e boa-fé, o estorno/reembolso do valor cobrado (ou o estorno proporcional ao período restante não utilizado, 11 meses)