Solicitação de cancelamento do plano anual
Não respondida
São Gonçalo - RJ
02/07/2026 às 11:22
ID: 252899459
Contratei o plano anual da Globoplay acreditando que poderia utilizar o serviço durante o período contratado. No entanto, por motivos pessoais, não tenho mais interesse em manter a assinatura e solicitei o cancelamento.
Infelizmente, encontrei dificuldades para cancelar o plano e resolver a situação de forma transparente. Entendo que a assinatura anual possui condições específicas, mas considero que o consumidor deve ter acesso a um atendimento claro e a alternativas para encerramento do contrato, especialmente quando não deseja mais utilizar o serviço.
Solicito que a Globoplay analise meu caso e apresente uma solução amigável, realizando o cancelamento da assinatura e, se aplicável, o estorno ou a cobrança proporcional ao período efetivamente utilizado, evitando prejuízo ao consumidor.
Espero que a empresa entre em contato o quanto antes para resolver essa situação.