Usuário não consegue cancelar assinatura do Globoplay e solicita estorno
Não respondida
São Paulo - SP
23/08/2026 às 18:47
ID: 257176449
Título: Não consigo cancelar minha assinatura do Globoplay
Estou tentando cancelar minha assinatura do Globoplay, porém não estou conseguindo concluir o cancelamento pelo aplicativo/site.
O processo não é claro e, mesmo tentando realizar o cancelamento, não consigo finalizar a solicitação. Não considero correto continuar cobrando por um serviço que estou tentando cancelar e que a própria plataforma não está permitindo que eu encerre.
Solicito que o Globoplay realize imediatamente o cancelamento da minha assinatura, interrompa as próximas cobranças e me confirme por escrito que o serviço foi cancelado.
Caso haja alguma cobrança realizada após a minha tentativa de cancelamento, solicito também o devido estorno, considerando que estou manifestando de forma expressa minha intenção de não continuar com a assinatura.
Aguardo uma solução rápida e definitiva para o problema.