Erro 100 na ativação do Globoplay pelo plano Claro: Insucesso no atendimento de ambos os provedores
Resolvido
Parnaíba - PI
16/03/2026 às 09:59
ID: 243368821
Há bastante tempo tenho direito de acesso ao Globoplay pelo plano da Claro. No entanto, toda vez que tento ativar o serviço, aparece um código de erro (100). Já passei por diversos atendentes do Globoplay, tendo o primeiro dito que era um problema da Operadora (Claro). Entrei novamente em contato e a operadora confirmou os benefícios do plano, incluindo o Globoplay. Nenhum atendente do streaming conseguiu resolver a ativação do acesso. Já tentei pela smartv, pelo smartphone e pelo navegador, sem sucesso. Já esgotei as orientações do forum do proprio Globoplay sem sucesso.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 11:03
Olá, João!
Ficamos felizes que conseguimos te ajudar a resolver a questão mencionada em sua postagem. Agora é voltar a curtir e maratonar nossas programações novamente!
Aproveitando o seu contato, queremos te indicar uma série original Globoplay que você vai gostar. Ela se chama Arcanjo Renegado. Mikhael não mede esforços para defender os seus aliados. Em consequência, as suas ações o colocam em conflito com a alta cúpula do estado.
No caso de dúvidas, nossa equipe está à sua disposição todos os dias. Se precisar de suporte, você pode entrar em contato pelo nosso WhatsApp, pelo número: +55 (11) 4004-8012
Caso prefira, também oferecemos atendimento via chat, disponível todos os dias das 06h00 às 02h30, no site: ajuda.globo.com. : )
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Canais Globo.
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 11:11
Equipe atenciosa. Ajudou a resolver o problema, Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10