Erro de associação conta claro (ERRO 100)
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/05/2026 às 06:49
ID: 249148805
Tenho um benefício contratado pela Claro que dá acesso ao Globoplay, porém não consigo utilizar o serviço.
Há meses tento realizar a associação da conta, mas sempre aparece o erro cód. 100, impedindo completamente o acesso à plataforma. Já tentei diversas vezes e o problema persiste, sem qualquer solução efetiva.
Estou pagando por um benefício que não consigo usufruir, o que caracteriza falha na prestação do serviço. Solicito uma resolução urgente do problema, com a regularização do acesso ao Globoplay o quanto antes.
Caso necessário, também gostaria de receber orientações claras e definitivas para concluir a associação da conta sem novos erros.