Problemas com associação de conta Sling no Globoplay e instabilidade do aplicativo

Question

Assino o pacote Brasil Máximo do Sling e não consigo associar minha conta do Sling no Globoplay. Já abri uma reclamação com protocolo número ***** e ninguém me responde mais. Aliás, o aplicativo é muito instável e sempre dá algum problema. O Globoplay nunca exibe um codigo de erro responde com mensagens do tipo Código Indefinido, Ocorreu um Erro e outras mensagens genéricas.
Muito me estranha uma das maiores emissoras do mundo ter um aplicativo tão ruim.
Estou há dias esperando uma resposta do Globoplay, tentando logar varias vezes ao dia.
Muito frustrante!

Accepted Answer

Olá, Belmiro!

Em primeiro lugar, queremos assegurar que nossa intenção não é causar qualquer insatisfação. Lamentamos profundamente que você tenha passado por essa situação. Estamos dedicados à resolução do seu caso e seguimos tratando a questão internamente.

Assim que tivermos uma atualização, entraremos em contato pelo telefone ou e-mail que você registrou em nosso site. Enquanto isso, você pode interagir conosco por este canal, utilizando a opção “responder mensagem privada”.

Sugerimos que você não avalie sua reclamação, atribuindo uma nota, até que a questão seja solucionada, pois ao fazê-lo, sua reclamação será encerrada no site do Reclame Aqui.

No caso de dúvidas, nossa equipe está à sua disposição todos os dias. Se precisar de suporte, você pode entrar em contato pelo nosso WhatsApp, pelo número: +55 (11) 4004-8012

Caso prefira, também oferecemos atendimento via chat, disponível todos os dias das 06h00 às 02h30, no site: ajuda.globo.com. : )

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Globoplay.

Problemas com associação de conta Sling no Globoplay e instabilidade do aplicativo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor