Problemas na ativação de dispositivos
Resolvido
Juiz de Fora - MG
24/05/2020 às 23:38
ID: 105045085
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com problemas ao ativar meus dispositivos no aplicativo Globosat play. No celular consigo assistir normalmente, quando tento assistir da tv, via Apple TV, pede que eu autorize o dispositivo, eu digito no site o *******. De acordo com o site o código está correto e na tv a ativação não é concluída, fica tentando carregar. ******* que esse problema persiste em mais de um dispositivo e vários dias. O sinal de internet estava bom (inclusive o canal Globonews passa normalmente) e os aparelhos da Apple atualizados.
Gostaria de saber se pode haver algum problema nesses aplicativos e não encontrei um canal de comunicação no site do Globosat play.
Obrigada
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Resposta da empresa
27/05/2020 às 21:49
Olá, Maira!
Agradecemos o seu contato, fundamental para nos ajudar a garantir a melhor experiência para os usuários.
Sua opinião é muito importante para a análise do nosso trabalho, por isso aguardamos a avaliação deste atendimento no site do Reclame Aqui.
Caso tenha mais alguma dúvida, estamos à disposição no site https://*******
Obrigado,
Equipe de Atendimento Globosat Play
Consideração final do consumidor
28/05/2020 às 07:50
Bom atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8