Sem acesso ***** pela *****

Question

Meu plano da operadora ***** disponibiliza assinatura *****, porém nao consigo associar a ***** à Globo. Ao tentar, informa que já existe uma conta associada, porém nunca fiz isso antes.

Sendo assim, solicito a desassociação dessa conta que desconheço, para inclusão da minha verdadeira. Já tentei muito desassociar pelo site da *****, porém simplesmente não existe opção. O chat também não resolve nada. Preciso resolver essa demanda urgente.

Accepted Answer

Olá, Laura!

Ficamos felizes que conseguimos te ajudar a resolver a questão mencionada em sua postagem. Agora é voltar a curtir e maratonar nossas programações novamente!

Temos uma super novidade, as Novelinhas no aplicativo do Globoplay. Bia de Garota do Momento. Bia quer tudo: amor, status e controle — e está disposta a manipular para conseguir.
Mas a verdade sobre sua família e os tropeços pessoais a forçam a encarar seus erros. Uma história sobre vaidade, dor e reinvenção.

No caso de dúvidas, nossa equipe está à sua disposição todos os dias. Se precisar de suporte, você pode entrar em contato pelo nosso WhatsApp, pelo número: +55 (11) 4004-8012

Caso prefira, também oferecemos atendimento via chat, disponível todos os dias das 06h00 às 02h30, no site: ajuda.globo.com. : )

Se puder, deixe uma nota sobre o atendimento que recebeu aqui no Reclame AQUI. Sua opinião é essencial para a nossa evolução!

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Canais Globo.

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor