GLOCK do Brasil S.A.

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

16/07/2026 às 08:56

ID: 254053809

Conforme eu havia relatado anteriormente no mês 07/2025 relatei a GLock Do Brasil sobre um problema no equipamento Glock 19x nserie BPK***3 e o mesmo foi enviado para a Glock no dia 03/07/2025 e não recebi nenhum documento referente ao prazo de devolução que por sua vez é uma falha cabível de multa conforme art 40 CDC depôs de inúmeras conversar reclamações e até relatos aqui mesmo nada se resolveu, a Glock responde as reclamações do reclame aqui, mais não resolvem, em uma última ligação onde até mesmo o gerente do pós venda me ligou, me pediram mais um prazo que se estendeu até agora, fui resiliente até hoje e hoje se encerra o prazo que eu mesmo me dei de ficar aguardando uma data definida para resolvermos o o retorno ou melhor a devolução do do meu equipamento Glock 19x pois desde então somente temos conversar indefinidas de um prazo para e devolução, devido a trâmites de portarias, leis e decretos do atual governo que por sua vez a Glock do Brasil deveria ter conhecimento dos transtornos que poderia e ou que possivelmente poderia ocorrer deveriam
Ter feito a troca e não o reparo, conforme artigo 18 do CDC. A empresa teria até 30 dias para resolver e poderia de se estender a 90 devido a ser um bem constituindo de documento numeração de série onde não somente pode se fazer só a troca,precisa ser registrado e documentado conforme acontece com bens duráveis, fui informado que no máximo em 8 meses tudo seria resolvido, que para minha opinião este prazo fica totalmente fora de qualquer situação comercial com cliente e fabricante, mais mesmo assim aceitei, agora já se passou mais de um ano e minha paciência já se deu ao limite, fui coerente fui respeitoso, sempre conversei escutei todas as desculpas e explicações que me formam passados, mais tudo tem limite, hoje já deu ok ao meu advogado e iremos acionar a Glock do Brasil, judiciosamente, para solicitar o reembolso desde equipamento pelo valor pago conforme nota fiscal corrigido pelos valores atuais e também todo os gastos que tive com
Registro, e documentos do equipamento pois a te guia de trânsito atualizadas eu fiz durante todo este ano, aguardando a espera da mesma, danos morais por todos os eventos que não pude participar por ter o meu equipamento.
Espero que desta forma isso resolva e espero que ninguém mais tenha esta péssima experiencia que eu mesmo tive com a Glock do Brasil. Também farei novamente uma reclamação do reclame aqui para deixar registrado.
Irei deixar em poder dos meus advogados, os carregadores e acessórios da mesma, para serem devolvidos a Glock do Brasil.eles serão responsável pelos trâmites. Espero que ninguém tenha o mesmo problema que eu tive com a Glock do Brasil, pois nem sei se este equipamento ainda existe e onde se encontra.