GM FLEET, loca veículo com defeito, não presta assistência e nega desconto na mensalidade de dias sem o veículo

Fiz a locação de duas Equinox EV junto a GM FLEET, uma delas com menos de 3.000 km rodados, começou apresentar em aviso do painel falhas no sistema de bateria, o que causa o desligamento do veículo em movimento e muitas vezes simplesmente não liga, sendo um enorme risco ao motorista, já que o carro simplesmente pode desligar durante uma ultrapassagem. Então, começa a luta por atendimento pela assistência da GM FLEET, a qual levou mais de 24 horas para remoção do veículo.

No momento da locação, feita no município de Bauru-SP, ninguém informou que somente algumas concessionárias dão manutenção neste tipo de veículo, então o carro foi removido até Ribeirão Preto, cidade mais próxima com atendimento. Não bastando isso, a concessionária após 19 dias avisou que o veículo estava pronto, eu simplesmente recebo um e-mail, que deveria me virar para ir buscar o veículo lá, um absurdo, já que o carro foi retirado em Bauru e deveria ser devolvido no mesmo local. Começa a segunda luta, a devolução do veículo, onde a GM FLEET simplesmente levou mais 7 dias para devolver o mesmo, totalizando 26 dias sem carro.

Ai inicia a terceira fase, a qual ainda não terminou. O veículo, simplesmente, foi devolvido com o mesmo defeito.

Abri a solicitação do que seria feito pela GM FLEET, através de e-mail, enviado dia 02 de julho, a qual, inclusive, não respondeu até o momento. Por falta de devolutiva da mesma, a qual não prestou o serviço de assistência, tive que guinchar o veículo de outra forma para Ribeirão Preto, já que a mesma não prestou o socorro necessário.

Antes de ter que enviar o veículo novamente, havia solicitado o desconto dos 26 dias sem o veículo da mensalidade, ou seja, praticamente todo o mês. Onde se passou mais um absurdo sobre os serviços da GM FLEET, a mesma se negou a dar o desconto nos dias sem o veículo, ou seja do objeto da prestação/locação. Como vou pagar o aluguel por um bem, o qual não está disponível para meu uso? Não bastando esses dias, hoje se completam mais 11 dias sem o veículo, onde não tenho devolutiva do defeito com o mesmo ou prazo de devolução.

Enfim, exijo o desconto dos dias sem o veículo nas próximas mensalidades, o qual até o momento se completam 37 dias, mas que ainda vai aumentar, até a suposta solução do problema e devolução para uso do mesmo. Além disso, quero a troca por outro veículo com condições de uso, já que este que recebi, não é confiável e apresenta problemas desde praticamente zero km.