Quero cancelar as parcelas restantes do curso de inglês

Olá, Fábio! Lamentamos que sua experiência com o Autodidata Fluente não tenha atendido às suas expectativas. Entendemos que a adaptação a um método de aprendizagem pode variar de pessoa para pessoa e respeitamos sua decisão.

A Go Beyond Education trata cada manifestação com seriedade e avalia as solicitações individualmente, considerando o histórico de atendimento e as condições estabelecidas no momento da contratação.

Analisamos seu caso e identificamos que a compra foi realizada em 03/09/2026, enquanto a solicitação de cancelamento ocorreu em 21/10/2026. Dessa forma, o pedido foi apresentado após o prazo legal de sete dias para exercer o direito de arrependimento, previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Em relação às parcelas restantes, esclarecemos que o Autodidata Fluente é um produto adquirido pelo valor total da compra. O parcelamento é apenas uma forma de pagamento, ou seja, as parcelas representam a divisão desse valor e não mensalidades ou cobranças recorrentes por um serviço contratado mês a mês. Por esse motivo, não é possível cancelar isoladamente as parcelas futuras como se fossem cobranças de um serviço mensal.

Ressaltamos que essas condições estão descritas nos termos disponibilizados no momento da contratação, cuja aceitação faz parte do processo de compra.

Informamos que já estamos em contato com você para prestar os esclarecimentos necessários e orientar sobre a situação apresentada, mantendo a comunicação pelos nossos canais de atendimento. Além disso, estamos à disposição para auxiliar no processo de aprendizagem e na aplicação da metodologia do Autodidata Fluente, buscando ajudar você a superar as dificuldades e aproveitar o treinamento da melhor forma possível.

Nosso compromisso é conduzir cada solicitação com transparência, respeito e responsabilidade, considerando as condições da contratação e buscando esclarecer todas as dúvidas da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Equipe de Sucesso do Aluno Go Beyond Education