Atraso na coleta do produto e falta de suporte
Respondida
Ituiutaba - MG
18/08/2026 às 15:22
ID: 256780279
Fiz a contratação de um frete, fiz a carta de correção, já inclui uma dezena de vezes e o pessoal não faz a coleta do meu produto, já mandei whatsapp, e-mail e não resolvem, mais de 10 dias sem solução. Lamentável.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2026 às 13:55
Olá, Gustavo!
Lamentamos o transtorno ocorrido com o pedido ***** e entendemos o seu descontentamento.
Após identificarmos a situação, entramos em contato com você pelo WhatsApp para esclarecer o ocorrido e orientar sobre a documentação necessária para dar continuidade à coleta. Durante o atendimento, a pendência foi esclarecida e alinhamos os próximos passos para a resolução do pedido.
Agradecemos pela disponibilidade em nosso contato e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe GoFretes