Atraso na entrega de móveis para salão pela Go Fretes, afetando o funcionamento do estabelecimento
Respondida
Ponte Nova - MG
20/05/2026 às 02:07
ID: 249145903
Fiz uma compra de móveis para salão e a empresa go fretes que é responsável pela entrega! A mercadoria já foi coletada da fábrica com atraso, isso no dia 08/05 com previsão de entrega para 15/05 no meu endereço e até a data de hoje 20/05 a mercadoria ainda não foi entregue onde ocasionou atraso no funcionamento do meu estabelecimento! Sendo que não consigo falar na empresa e pelo número do pedido a mercadoria está na unidade de Belo Horizonte ainda!
Estou extremamente insatisfeita com a logística
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:45
Sr Talyta!
Dado o ocorrido, a Gofretes entende a sua insatisfação. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Buscamos oferecer sempre uma experiência satisfatória para os nossos clientes.
A GoFretes é a intermediadora do frete, sendo a responsabilidade da coleta e entrega do material por conta da transportadora.
Agradecemos por entrar em contato conosco. Gostaríamos de informar que a solução para a sua questão já foi alinhada e solucionada.
Se precisar de mais assistência ou tiver outras dúvidas, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais GoFretes (11) 3473-4777.
Atenciosamente,
Equipe GoFretes