MATERIAL [Editado pelo Reclame Aqui].
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
29/07/2026 às 08:35
ID: 255100175
Contratei um fretamento da GOFRETES, de SP para o RJ, além, de pagar caro, a entrega atrasou bastante e pior, as caixas foram violadas e furtados parte do material. Filmei e entrei em contato imediatamente com a transportadora e até agora, nada. Só enrolação. É uma junção de ineficiencia, com incompetência, desonestidade e má vontade. Aqui, começo a busca pela reparação. Por enquanto, o prejuízo é de 280 reais.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 11:40
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelos transtornos ocorridos durante o transporte da sua mercadoria.
Informamos que seu caso está sendo acompanhado junto à transportadora responsável e permanece em tratativa para que a situação seja solucionada da melhor forma possível. Conforme alinhado, já estamos conduzindo as providências necessárias para atender à solicitação apresentada, incluindo o transporte dos volumes violados.
Nosso objetivo é garantir que a ocorrência seja concluída de forma adequada e manteremos o acompanhamento até a finalização do processo.
Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário e retornaremos com novas atualizações sempre que houver andamento no caso.
Atenciosamente,
Equipe GoFretes
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 13:31
fui [Editado pelo Reclame Aqui], mas não vou ficar no prejuízo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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