Pessimo atendimento e informações de rastreamento imprecisas sobre entrega atrasada

Reclamação resolvida

Resolvido

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União da Vitória - PR

29/05/2026 às 09:25

ID: 250014805

A empresa nao atende os consumidores. As informações sobre o rastreamento nao condiz com a realidade. Pessimo atendimento. Aguardando entrega atrasada sem saber se vou receber.

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 13:15

Sr Jose!

Dado o ocorrido, a Gofretes entende a sua insatisfação. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Buscamos oferecer sempre uma experiência satisfatória para os nossos clientes.
A GoFretes é a intermediadora do frete, sendo a responsabilidade da coleta e entrega do material por conta da transportadora.

Agradecemos por entrar em contato conosco. Gostaríamos de informar que a solução para a sua questão já foi alinhada e solucionada.

Se precisar de mais assistência ou tiver outras dúvidas, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais GoFretes (11) 3473-4777.

Atenciosamente,
Equipe GoFretes

Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 13:54

Pessimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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