Prazo de coleta não respeitado.
Resolvido
São Paulo - SP
30/04/2026 às 15:35
ID: 247403959
Atraso na coleta, não respeitam a data, nenhum contato funciona, caso passado para o judicial.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 13:55
Sr Rafael!
Dado o ocorrido, a Gofretes entende a sua insatisfação. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Buscamos oferecer sempre uma experiência satisfatória para os nossos clientes.
A GoFretes é a intermediadora do frete, sendo a responsabilidade da coleta e entrega do material por conta da transportadora.
Agradecemos por entrar em contato conosco. Gostaríamos de informar que a solução para a sua questão já foi alinhada e solucionada.
Se precisar de mais assistência ou tiver outras dúvidas, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais GoFretes (11) 3473-4777.
Atenciosamente,
Equipe GoFretes
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 08:21
Não tem telefone para contato, ninguém te atende, depois de muito brigar e tentar coletaram minha mercadoria, atrasado, mas coletaram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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