GoFretes

Reclamar dessa empresa

Bragança Paulista - SP

21/08/2025 às 14:16

ID: 225071053

O pedido foi retirado no dia 18/08, e nao temos o rastreio como podem ver no anexo.
Porém acabemos de notar que o financeiro trocou a NF do periodo de solicitação de frete dia 04/08 emitiu nova NF no dia 08/08, até o dia da coleta que ocorreu em 18/08.
Essa NF foi trocada, segundo a contabilidade por demora de coleta e prazo de circulação e boletos do cliente.

Demora de coleta essa que ja havia pontuado.
Contudo ao avisar a GOFRETES (*****) que houve troca da NF e mesmo com carta de correção, a mesma disse que nos que temos que entrar em contato com o transportador (sendo que nem temos o contato deles) e que ira restituir o frete.
O problema e gravissimo, pois a mercadoria saiu a mando da gofretes e agora por uma troca que NF que vocês nao podem avisar o transportador sera cancelado e nao tera mais raponsabilidade, sendo que houve atraso na coleta e a NF estava vencida?

Nao sera permitido o cancelamento, ate que saibamos onde esta o material, e o que sera feito, ja que esta nominal e foi pago a gofretes.