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Atalaia - AL

01/05/2025 às 15:04

ID: 216052471

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um jogo de tucho pra o meu classic o mecânico montou paguei a mão de obra e contínuo batendo pior q eles falaram q é original mostra a caixa da GM mais não é original agora vou tirar o produto é não quero mais porque vou pagar outra mão de obra

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Resposta da empresa

02/05/2025 às 16:07

Olá José Luiz Pereira

Agradecemos por nos relatar sua situação e nos dar a oportunidade de solucionar o seu caso.

Já realizamos contato com o sr para compreender melhor a situação e esclarecer todas as dúvidas relacionadas à autenticidade do produto genuino. Também vamos orientá-lo quanto aos próximos passos para que possamos solucionar o caso da melhor forma possível.

Atenciosamente
Equipe Go! Mec.

Réplica do consumidor

02/05/2025 às 19:16

mais vcs não respondeu nada só enrolando
pois mim venderam um produto não original

Réplica da empresa

05/05/2025 às 13:23

Olá José Luiz Pereira

Conforme informado anteriormente, já entramos em contato para esclarecer as questões relacionadas à garantia e à autenticidade do produto. Reforçamos que recentemente fizemos um novo contato, uma vez que não obtivemos retorno após nossa última mensagem.

Permanecemos à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível e resolver a situação.
Atenciosamente
Equipe Go! Mec.

Réplica do consumidor

06/05/2025 às 15:21

quero meu dinheiro de volta as peças não eram originais

Réplica da empresa

21/07/2025 às 13:49

Olá Sr. José Luiz Pereira

Entendemos sua solicitação e reforçamos que estamos totalmente disponíveis para resolver a situação da melhor forma possível.

Pedimos, por gentileza, que retorne nosso contato por telefone ou por este canal, para que possamos dar continuidade ao atendimento e alinhar os próximos passos da sua solicitação.

Atenciosamente
Equipe Go! Mec.