O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Blu respondeu
05/08/2026 às 13:48
Olá, Jéssica.
Tentamos entrar em contato com você por diversas vezes, mas não obtivemos sucesso.
Lamentamos o transtorno enfrentado por você e pelo seu cliente. Verificamos que a transação consta como confirmada junto à nossa adquirente.
Como o Reclame Aqui não permite anexar o comprovante da transação, pedimos que entre em contato conosco pelo telefone (21) 99908-2797. Assim, poderemos encaminhar o comprovante e prestar todos os esclarecimentos necessários.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe BLU
Consumidor respondeu
06/08/2026 às 11:55
Favor entrar em contato através do e-mail ***** ou do whatsapp ***** e enviar o comprovante da transação.Blu respondeu
06/08/2026 às 16:50
Olá, Jéssica.
Tentamos contato com você por telefone e WhatsApp novamente, mas não obtivemos sucesso.
Encaminhamos para o e-mail informado o comprovante da venda, que confirma a efetivação da transação.
Caso permaneça com alguma dúvida ou precise de qualquer esclarecimento adicional, permanecemos à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,
Equipe BLU