O que aconteceu
Fiz uma compra Blue e o produto não chegou uma compra na loja da empresa Fiz uma compra do óculos Claret Blue e o produto não chegou
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4Interações da reclamação
Blu respondeu
01/09/2026 às 11:17
Olá, Edson. Bom dia!
Lamentamos pelo transtorno que você tem enfrentado.
Tentamos contato algumas vezes, inclusive por telefone e WhatsApp, mas não tivemos sucesso.
A BLU é uma Instituição de Pagamento e não realiza a venda de produtos diretamente. Temos parceiros que utilizam nossa plataforma para processar seus pagamentos.
Caso a compra tenha sido realizada em um de nossos parceiros, por favor, nos envie o comprovante da transação para que possamos identificar o estabelecimento e tentar ajudá-lo da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe BLU