O que aconteceu
Fiz uma venda ontem às 23:34 no valor de 2219,50 parcela em 10x sem juros e até agora não consta nos relatórios de vendas e nem da conta, interessante que outras vendas menores entrou, trabalho desleal, devolva meu valor
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4Interações da reclamação
Blu respondeu
13/08/2026 às 17:21
Olá, Ana!
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Identificamos que a venda ainda se encontra em processamento na Rede. Para não te prejudicar, disponibilizamos o valor da venda em sua conta.
Lamentamos os transtornos causados e agradecemos pela compreensão. Esperamos que essa solução minimize o impacto da situação e, caso precise de qualquer suporte adicional, seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe BLU