Respondida

Minha mostarda Bonare explodiu e estava azeda e imprópria para consumo

Goias Verde Alimentos

cidade: Tucuruí

O que aconteceu

Comprei uma mostarda bonare gourmet ontem, ansiosa por ter uma mostarda de qualidade para fazer Strogonoff pois sempre compro essas bem baratinhas e sinto que com uma mostarda melhor ficaria melhor também o Strogonoff, porem quando fui abrir a mostarda ela explodiu na minha cara e estava com o cheiro totalmente azedo e ácido, textura completamente estranha, pelo que entendo de alimentos isso nao é proprio para o consumo, gostaria da resolução desse problema...

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Interações da reclamação

  1. Goias Verde Alimentos respondeu

    02/10/2026 às 08:45

    O Serviço de Atendimento ao Consumidor da Goiás Verde entrou em contato com o consumidor e abriu uma não conformidade interna para investigar e acompanhar o caso. Como indústria alimentícia comprometida com a qualidade, honramos o compromisso com os clientes e iremos averiguar as possíveis causas da não conformidade. Após a análise, o consumidor será contatado novamente para a resolução final deste assunto.

    Garantimos a qualidade e a integridade dos produtos, pois nossos processos de produção seguem as boas práticas de fabricação de alimentos, atendendo as legislações aplicáveis e os padrões internos de higiene e qualidade.

    Na oportunidade, nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento necessário, através do telefone 0800 200 0234 ou Whatsapp (61) 2196-6565.

    Atenciosamente,

    Goiás Verde Alimentos