O que aconteceu
Bom dia,
Fizemos compra de duas passagens no dia 15/09, Aracaju/Guarulhos dia 19/11 em voo direto saindo Às 12:10 hs e chegando às 14:55 hs, na última quinta-feira dia 22/10, recebo email da Cia Aérea GOL informando q meu voo havia sido alterado, ao invés de voo direto aju/guarulhos, teriamos q ir para o RJ Galeão e depois galeão/guarulhos, oq nos fará chegar a SP às 21:10 hs, entrei em contato com a GOL e simplesmente nos informaram q não tinham o q fazer, se eu quisesse q fosse nesse voo ou alterasse para o dia 20/11, expliquei q preciso esta em SP dia 19/11, mesmo assim não tiveram nenhuma atenção, então oferecem o produto o cliente compra e na hora da prestação do serviço não se preocupam em honrar aquilo q foi oferecido. A única coisa q resta ao consumidor e ter a raiva, perder o compromisso e ajuizar ação contra a CIA [Editado pelo Reclame Aqui] e lembrar-me de não mais ter o desprazer comprar uma única passagem por essa CIA GOL contra.