O que aconteceu
Título da reclamação:
Não consigo comprar assentos pelo site ou aplicativo da GOL
Relato:
Tenho uma passagem emitida pela Smiles, reserva CDOJOT, com voos operados pela GOL no trecho Goiânia (GYN) Porto Alegre (POA) Goiânia (GYN).
Estou tentando simplesmente comprar os assentos antecipadamente, porém o sistema da GOL não carrega a seleção de assentos e não permite finalizar a compra.
Já tentei pelo site, aplicativo, diferentes navegadores, computadores, redes de internet e até em locais diferentes, sem sucesso.
Também tentei resolver pelos canais de atendimento por telefone, mas até o momento não consegui concluir a compra.
Não estou solicitando gratuidade ou qualquer benefício. Quero pagar normalmente pelos assentos escolhidos. Preciso apenas que a GOL possibilite a compra ou entre em contato comigo para resolver o problema.
Os assentos que desejo, caso ainda estejam disponíveis, são:
IDA GYN POA
G3 2061 GYN GIG: 2A, 2B e 2C
G3 2090 GIG POA: 2A, 2B e 2C
VOLTA POA GYN
G3 1825 POA GIG: 2D, 2E e 2F
G3 2062 GIG GYN: 2D, 2E e 2F
Solicito que a GOL entre em contato comigo, faça a reserva dos assentos disponíveis e disponibilize uma forma/link para pagamento.
É uma solicitação simples: quero comprar e pagar pelos assentos, mas os canais disponibilizados pela própria companhia não estão permitindo.
Aguardo contato e solução.