Gold Spell Cosméticos

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Rio de Janeiro - RJ

09/06/2026 às 13:40

ID: 250914655

Efetuei uma compra no dia 31/05/2026 pagando o frete de 18,90 para entrega em 10 dias úteis.
Hoje já é 09/06/2026 o meu pedido consta como ''EM SEPARAÇÃO'' nunca tem uma atualização e permanece assim desde a compra do mesmo.

Ao solicitar ajuda no chat inicialmente eu tive uma resposta super rápida e a atendente ***** conforme mostra o print disse que o produto já havia sido etiquetado e aguardava para ser enviado. Eis que me alguns dias depois o site continua sem atualização e produto na mesma ''EM SEPARAÇÃO'' ela veio me dizer que o pedido só havia sido tinha 3 dias úteis e que 04/06 foi feriado e não contava.

Bom mesmo que ainda tenha sido feriado a conta não bate e não fecha. Vem tentando contato com o chat que me parece que somente essa ***** atende nele e nenhum resposta desde então.

Descaso, está me gerando constrangimento e quero que meu problema seja resolvido pois foi pago e não foi de graça.