Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] após uso de cupom promocional e falta de resposta nos canais de atendimento.
Resolvido
Montes Claros - MG
15/01/2026 às 08:16
ID: 237735695
Fiz uma compra da promoção com o cupom 1REAL, quando chegou no pagamento estava $23 reais porém apos finalizar foi descontado o valor de $59.90 do mei cartão. Entrei em contato via email e e chat porém não obtive resposta.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 14:58
Olá Joyce, boa tarde ! Tudo bem ?
Verificamos que sua solicitação foi atendida com sucesso.
O reembolso já foi realizado, o comprovante encaminhado, e um novo cupom de desconto disponibilizado.
Com isso, você conseguiu efetuar a compra com o valor da promoção.
Estarei finalizando seu atendimento, mas permaneço a disposição.
Peço que por gentileza deixe sua avaliação no Reclame Aqui.
Qualquer dúvida pode me chamar!
Tenha um ótimo dia e excelente semana!
Grupo Goold
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 15:17
Sim resolveram rápido minha solicitação e graças a Deus deu tudo certo. O reembolso ainda não caiu mais sei que isso tem um prazo devido ao banco.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7