Compra não recebida após 17 dias úteis e falta de retorno da empresa
Respondida
Ribeirão Pires - SP
05/06/2026 às 19:13
ID: 250632029
Fiz uma compra dia 24/05 e até agora não recebi o produto já entrei em contato várias vezes e não obtive retorno um absurdo uma compra demorar 10 dia úteis para ser despachado e mais 7 dias para ser entregue.
Minha experiência está sendo péssima.
Só fica assim não tem retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/06/2026 às 14:12
Boa tarde, Juliana. Tudo bem?
Entramos em contato para informar que seu pedido estava dentro do prazo de postagem e seguimos acompanhando todo o processo. Assim que o pedido saiu para entrega, informamos a senhora sobre a rota e a previsão de entrega.
Verificamos que o pedido foi entregue antes do prazo previsto, com recebimento confirmado pela senhora.
Reiteramos nossas desculpas por qualquer transtorno e permanecemos à disposição para atendê-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Grupo Gold