Fio terapia saiu de linha e não houve esclarecimentos

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/09/2025 às 11:50
ID: 226819531
Quero uma posição da empresa Gold spell sobre o produto que ultilizo, a fioterapia.. Não houve esclarecimentos da empresa do pq a mesma saiu de linha, acho que é devido o esclarecimento para os clientes, para nossa segurança, e transparência da empresa!
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 09:08
Prezada Sra. Camila,
Pedimos nossas mais sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Essa, definitivamente, não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes especialmente àqueles que demonstram tanto apreço por nossos produtos.
Infelizmente, o item desejado encontra-se fora de estoque, sem previsão de reposição no momento. Compreendemos plenamente a sua necessidade e lamentamos não poder atendê-la desta vez. No entanto, informamos que o produto estará disponível novamente em breve.
Colocamo-nos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Agradecemos sua compreensão e, mais uma vez, reiteramos nossas desculpas.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Goold
Consideração final do consumidor
17/09/2025 às 09:22
Empresa não é sincera com seus clientes, não ter o produto em estoque não é motivo para que todas as publicações com o mesmo sejam apagadas, não vi sinceridade e clareza na resposta!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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