Fio terapia saiu de linha e não houve esclarecimentos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/09/2025 às 11:50

ID: 226819531

Quero uma posição da empresa Gold spell sobre o produto que ultilizo, a fioterapia.. Não houve esclarecimentos da empresa do pq a mesma saiu de linha, acho que é devido o esclarecimento para os clientes, para nossa segurança, e transparência da empresa!

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Resposta da empresa

15/09/2025 às 09:08

Prezada Sra. Camila,

Pedimos nossas mais sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Essa, definitivamente, não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes especialmente àqueles que demonstram tanto apreço por nossos produtos.

Infelizmente, o item desejado encontra-se fora de estoque, sem previsão de reposição no momento. Compreendemos plenamente a sua necessidade e lamentamos não poder atendê-la desta vez. No entanto, informamos que o produto estará disponível novamente em breve.

Colocamo-nos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.

Agradecemos sua compreensão e, mais uma vez, reiteramos nossas desculpas.

Atenciosamente,
Equipe Grupo Goold

Consideração final do consumidor

17/09/2025 às 09:22

Empresa não é sincera com seus clientes, não ter o produto em estoque não é motivo para que todas as publicações com o mesmo sejam apagadas, não vi sinceridade e clareza na resposta!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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