Não recebimento de prêmio de sorteio de produtos da Gold Speel

Respondida
Natal - RN
07/07/2026 às 15:07
ID: 253313751
Participei de 1 sorteio na live de uma pessoa q estava vendendo os produtos da gold speel e eu ganhei mas n me deram nenhum posicionamento sobre o reparador q eu ganhei ela só falou q tava vendo com a empresa e n me falou mas nada
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 14:08
Olá Graziele, tudo bem?
Lamentamos sua insatisfação.
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Atenciosamente,
Grupo Goold