Não recebimento de prêmio de sorteio de produtos da Gold Speel

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Natal - RN

07/07/2026 às 15:07

ID: 253313751

Participei de 1 sorteio na live de uma pessoa q estava vendendo os produtos da gold speel e eu ganhei mas n me deram nenhum posicionamento sobre o reparador q eu ganhei ela só falou q tava vendo com a empresa e n me falou mas nada

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Resposta da empresa

08/07/2026 às 14:08

Olá Graziele, tudo bem?

Lamentamos sua insatisfação.

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Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos que estiverem ao nosso alcance e esperamos que sua solicitação seja resolvida o mais breve possível junto à plataforma.

Atenciosamente,
Grupo Goold