Quero saber se o produto só é vendido no Site Oficial?

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Manaus - AM

14/12/2023 às 06:18

ID: 178221653

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom, eu estou super interessada em saber se todos os produtos da Goold Spell, é vendido apenas na loja oficial?????

Eu já vi o Tônico Poderoso sendo vendido por: Shopee, Americanas, mercado livre, mas tem algumas pessoas que insistem em dizer que os produtos são falsificados, já que os produtos são vendidos apenas pelo site oficial. Ah, eu fui comprar 1 kit na loja oficial, e lá tem parcelamento de 12 X, porém com juros, e caso a pessoa queira comprar o produto no cartão, a pessoa tem apenas a opção de pagar 1 vez no cartão, ou seja, a vista.

12x com juros no cartão de crédito;
1x no cartão de crédito o valor total, ou seja, a vista....


OBS: As lojas americanas, Shopee e Mercado livre estão vendendo produtos falsificados?

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Resposta da empresa

14/12/2023 às 09:48

Patricia, bom dia
Agradeço imensamente seu contato. Mas, preciso ressaltar que essa é uma dúvida onde a senhora poderia ter sanado entrando em contato com nosso SAC através do e-mail *******

Já que estamos aqui, preciso lhe informar que temos revenda autorizada e distribuição através de diversos canais (Mercado Livre, Shoppe, Americanas e amazon), lembrando que é de fundamental importancia sempre perguntar ao vendedor se mesmo tem autorização de revenda. Isso tudo para evitar que pseudos vendedores lhe forneçam produtos falsificados.

Atenciosamente
Grupo Goold

Réplica do consumidor

14/12/2023 às 09:53

Todos os meios de comunicação estão indisponíveis, principalmente o Whatsapp, por isso existe o reclame aqui, e ainda bem né?

Obrigada por responder.

Réplica da empresa

14/12/2023 às 09:55

Agradeço por seu retorno.
Agora tem nosso e-mail, qualquer dúvida estaremos a sua disposição
Att