Quero reservar um apartamento pelo clube para o final de ano e a resposta que recebi foi que reserva

Olá, Renato!

Agradecemos pelo seu relato e entendemos sua frustração em relação ao planejamento das hospedagens de final de ano, período que naturalmente apresenta uma procura bastante elevada.

Gostaríamos, inicialmente, de esclarecer que a abertura das reservas para esse período a partir de setembro não significa uma redução do benefício ou uma limitação permanente para os associados. Trata-se de um critério de organização da disponibilidade, considerando a alta demanda existente nas datas de final de ano e a necessidade de trabalhar com as disponibilidades efetivamente confirmadas pelos estabelecimentos parceiros.

A definição dessa janela também permite que a Gold Turismo trabalhe com informações mais atualizadas sobre a disponibilidade dos imóveis e evite confirmar reservas com antecedência sem que haja garantia efetiva de disponibilidade para o período solicitado.

Compreendemos, entretanto, seu ponto de vista: quem gosta de se organizar com bastante antecedência naturalmente gostaria de ter a possibilidade de solicitar sua hospedagem o quanto antes. Por isso, reconhecemos que essa regra pode gerar a sensação de que o associado precisa aguardar para iniciar seu planejamento.

Importante destacar que a abertura em setembro não impede a utilização do benefício nem representa qualquer alteração nas condições contratadas, sendo apenas o período definido para início das solicitações de hospedagem para as datas de final de ano.

Assim que a janela estiver aberta, nossa equipe estará à disposição para auxiliar na solicitação e verificar as opções disponíveis conforme o destino e o período desejado.

Agradecemos pela compreensão e pelo feedback, que também nos ajuda a avaliar continuamente a forma como essas regras são comunicadas aos associados.

Atenciosamente,

Equipe Gold Turismo.