O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Golden Lance Leilões respondeu
13/07/2026 às 14:13
Prezado, boa tarde.
Pedimos desculpas pelo atraso na documentação do veículo adquirido. Estamos trabalhando para regularizar a situação o mais rápido possível e encontrar a melhor solução para a conclusão do processo.
Para que possamos dar andamento e manter um contato mais eficiente, solicitamos a gentileza de confirmar seus dados de contato (telefone, e-mail atualizados e CPF do arrematante).
Assim que recebermos a confirmação, nossa equipe entrará em contato para prestar os devidos esclarecimentos e buscar a melhor solução para a entrega da documentação.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Golden Lance Leilões
Consumidor respondeu
13/07/2026 às 14:38
Já havia enviado NF em anexo com todas as informações.Golden Lance Leilões respondeu
13/07/2026 às 16:00
Ola boa tarde!
Não localizamos esse anexo, consegui nos encaminhar novamente por gentileza?
No aguardo para darmos andamento a sua solicitação.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Golden Lance Leilões
Consumidor respondeu
13/07/2026 às 16:02
*****
CPF/CNPJ: *****
Golden Lance Leilões respondeu
13/07/2026 às 16:42
Ola boa tarde!
O setor responsavel ja esta em contato com você.
Esperamos solucionar o quanto antes esses problemas.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Golden Lance Leilões
Consumidor respondeu
13/07/2026 às 18:19
Apenas disse: oi
Mas não responde.
Golden Lance Leilões respondeu
14/07/2026 às 09:00
Ola bom dia!
Ja pedi o setor responsavel para dar uma atenção, pode ficar tranquilo que estamos buscamos solucionar as pendencias o quanto antes.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Golden Lance Leilões
Consumidor respondeu
14/07/2026 às 15:04
Pode me passar o CRV por favor?Golden Lance Leilões respondeu
17/07/2026 às 14:16
Ola boa tarde!
O setor responsavel ja solicitou para o comitente o documento, porem ate o momento não nos foi enviado.
Mais estamos em contato direto para que eles encaminhem pelo menos o documento ate efetuarem a transferencia do veiculo.
Novamente pedimos desculpas pelo transtorno.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Golden Lance Leilões
Consumidor respondeu
24/07/2026 às 13:12
Algum retorno?
J ilde{a} fazer 180 dias.
Nem documento de rodagem foi fornecido.
Golden Lance Leilões respondeu
28/07/2026 às 08:23
Olá, bom dia!
Vou solicitar ao setor responsável que lhe d<0xC3><0xAA> um retorno o mais breve poss<0xC3><0xAD>vel.
Estamos intensificando nossos esfor<0xC3><0xA7>os junto <0xC3><0xA0> equipe para solucionar essa situa<0xC3><0xA7><0xC3><0xA3>o com a m<0xC3><0xA1>xima agilidade. Agradecemos pela sua compreens<0xC3><0xA3>o e refor<0xC3><0xA7>amos nosso compromisso em resolver essa quest<0xC3><0xA3>o o quanto antes.
Permanecemos <0xC3><0xA0> disposi<0xC3><0xA7><0xC3><0xA3>o para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Golden Lance Leil<0xC3><0xB5>es!
Consumidor respondeu
03/08/2026 às 14:44
Algum retorno?Golden Lance Leilões respondeu
03/08/2026 às 15:46
Ola boa tarde,
Gostaríamos de informar que ainda nesta semana estaremos solucionando a pendência referente à documentação do seu veículo. Nossa equipe está acompanhando o processo de perto para que a situação seja regularizada o mais breve possível.
Mais uma vez, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e agradecemos sua compreensão e paciência durante esse período.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Golden Lance Leilões.
Consumidor respondeu
04/08/2026 às 22:49
Algum retorno?Golden Lance Leilões respondeu
05/08/2026 às 10:07
Prezado, bom dia!
Referente à documentação do veículo Fiat Palio, ontem um integrante de nossa equipe entrou em contato informando que o documento já está disponível para retirada.
Estamos cientes de que a documentação do veículo Gol ainda se encontra pendente e informamos que estamos trabalhando para solucionar essa questão o mais breve possível.
Desde já, agradecemos pela compreensão, paciência e confiança em nosso trabalho.
Atenciosamente,
Equipe Golden Lance Leilões