150 dias sem documentação

Em réplica
Sabará - MG
13/07/2026 às 10:49
ID: 253753465
Comprei um veículo no mês 02 deste ano e até hoje não tenho documento de rodagem nem a documentação para transferência. Ninguém responde. Ligo e falam que irão verificar e não tenho retorno.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 14:13
Prezado, boa tarde.
Pedimos desculpas pelo atraso na documentação do veículo adquirido. Estamos trabalhando para regularizar a situação o mais rápido possível e encontrar a melhor solução para a conclusão do processo.
Para que possamos dar andamento e manter um contato mais eficiente, solicitamos a gentileza de confirmar seus dados de contato (telefone, e-mail atualizados e CPF do arrematante).
Assim que recebermos a confirmação, nossa equipe entrará em contato para prestar os devidos esclarecimentos e buscar a melhor solução para a entrega da documentação.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Golden Lance Leilões
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 14:38
Já havia enviado NF em anexo com todas as informações.
Réplica da empresa
13/07/2026 às 16:00
Ola boa tarde!
Não localizamos esse anexo, consegui nos encaminhar novamente por gentileza?
No aguardo para darmos andamento a sua solicitação.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Golden Lance Leilões
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 16:02
*****
CPF/CNPJ: *****
Réplica da empresa
13/07/2026 às 16:42
Ola boa tarde!
O setor responsavel ja esta em contato com você.
Esperamos solucionar o quanto antes esses problemas.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Golden Lance Leilões
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 18:19
Apenas disse: oi
Mas não responde.
Réplica da empresa
14/07/2026 às 09:00
Ola bom dia!
Ja pedi o setor responsavel para dar uma atenção, pode ficar tranquilo que estamos buscamos solucionar as pendencias o quanto antes.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Golden Lance Leilões
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 15:04
Pode me passar o CRV por favor?
Réplica da empresa
17/07/2026 às 14:16
Ola boa tarde!
O setor responsavel ja solicitou para o comitente o documento, porem ate o momento não nos foi enviado.
Mais estamos em contato direto para que eles encaminhem pelo menos o documento ate efetuarem a transferencia do veiculo.
Novamente pedimos desculpas pelo transtorno.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Golden Lance Leilões
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 13:12
Algum retorno?
J ilde{a} fazer 180 dias.
Nem documento de rodagem foi fornecido.