Demora na resolução e falta de atenção após compra de veículo no goldenlanceleiloeis - Golden Lance Leilões

O que aconteceu

Fiz a compra de um veículo no goldenlanceleiloeis,já tem mais de 120 dias não resolvem não dão atenção e não respondem mais as mensagens

Recebimento de produtos sucateados e com defeitos após leilão, com fotos enganosas.

Cliente pagou valor a maior em leilão online e aguarda estorno há dias sem retorno.

Demora no envio de documentos de veículos comprados há mais de 4 meses.

Empresa recusa cancelamento de conta e lances realizados por engano em outro estado

Golden Lance Leilões respondeu
13/07/2026 às 08:24
Olá,bom dia Wellington!
Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela demora em retornar sobre a documentação do veículo adquirido em nosso leilão.
Entendemos o transtorno que essa situação pode estar causando e lamentamos o ocorrido. Nossa equipe já está verificando o caso e entraremos em contato o mais breve possível para apresentar uma solução e dar andamento ao processo.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Equipe Golden Lance Leilões!
Consumidor respondeu
17/07/2026 às 13:07
Não resolveram e não respondem msg,só pedem p aguardar,
Golden Lance Leilões respondeu
28/07/2026 às 08:20
Ola, bom dia!
Lamentamos que nosso processo esteja sendo mais demorado do que o esperado. No entanto, queremos assegurar que estamos trabalhando com o máximo de agilidade e dedicação para solucionar essa questão o mais breve possível.
Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso compromisso em resolver essa situação de forma definitiva e restabelecer a confiança em nossos serviços.
Equipe Golden Lance Leilões!