Respondida

Demora no envio de documentos de veículos comprados há mais de 4 meses.

Golden Lance Leilões

cidade: Cássia

O que aconteceu

Comprei 2 veículos ja faz mais de 4 meses que nao me envia os documentos manda mensagem nos contatos ficam so enrolando nada de resolver

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Golden Lance Leilões respondeu

    26/08/2026 às 17:57

    Prezado, boa tarde.

    Gostaríamos de pedir desculpas pela demora na entrega da documentação. Sabemos que esse processo é importante e entendemos o transtorno que a espera pode causar.

    Infelizmente, em alguns casos, dependemos de etapas que envolvem o despachante e o comitente, o que acaba tornando o processo mais moroso do que gostaríamos.

    De qualquer forma, estamos trabalhando constantemente para melhorar nossos processos internos e tornar esse fluxo cada vez mais ágil e eficiente.

    Vamos solicitar ao setor responsável que entre em contato com você para dar continuidade ao processo de documentação o mais breve possível.

    Pedimos um pouco mais de paciência e reforçamos que estamos trabalhando incansavelmente para solucionar a situação e proporcionar um atendimento cada vez melhor.

    Agradecemos pela compreensão!

    Equipe Golden Lance Leilões!