O que aconteceu
Olá fiz uma compra nessa loja, mas não recebi a mercadoria, ao fazer o pagamento confirmei que seria com entrega, ganhei o frete. Após a confirmação do pagamento recebi uma mensagem que já poderia retirar o produto mas avisei q seria por entrega, estou tentando falar com a loja via email, WhatsApp, ligar e nenhuma resposta. Se necessário pago o frete mas não tenho como retirar o produto já que moro em outra cidade não tenho como retirar.
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4Interações da reclamação
GO LIFE FITNESS respondeu
20/05/2026 às 12:53
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas por toda essa situação e pela dificuldade no contato.
Entramos em contato com você para resolver o problema da forma mais rápida possível. Verificamos que, no momento da finalização da compra, o pedido foi selecionado como retirada em nossa loja física em Divinópolis - MG, por isso ele não foi enviado.
Mas fique tranquila, vamos te auxiliar da melhor forma possível para resolver isso o quanto antes
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Jamais compraria novamente, pq mesmo explicando todo o ocorrido, eles não cederam e tive q pagar a taxa de entrega e ainda esperar mais de uma semana para ter a mercadoria.