O que aconteceu
Bom dia, Gontijo transportes e serviços.
No dia 10/11/26 comprei três passagens de São Paulo (capital) para Minas Gerais, por volta de 11 horas da manhã, como o valor apertou o orçamento familiar, troquei no mesmo dia a noite por volta das 20:00 horas, por passagens mais baratas e trocado a data das viagens também. Comprei para o dia 20 e troquei para o dia 25 de dezembro mesmo. No ato da troca não recebi a diferença de valores, sendo que troquei as passagens caras pelas mais baratas, liguei na central 13/11/26 e o atendente Anderson informou que nada podia ser feito, eu preciso receber essa diferença. Porque se fosse uma troca de passagens baratas por passagens cara eu teria que pagar a diferença, então preciso receber. Fiz o pagamento em cartão de crédito.
1 passagem: ID *****/ ***** Genival
ID *****/ ***** Maria
ID *****/ ***** Lorena
Sairam todas com o mesmo valor, era para ter saído todas cada uma R$ 466,00.
A devolução do troco é de R$ 781, 00.
O anexo só permite enviar 3, enviei o print do valor de 466,00, que tirei no ato da troca.