Gontijo

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Belo Horizonte - MG

09/01/2018 às 19:00

ID: 32043013

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Boa noite.

Estou aqui para registrar minha indignação com a empresa de Viação Contijo.
Eu e meu noivo compramos 2 passagens, com destino a Belo Horizonte, saída Prado BA.
Dia 4 quinta feira, estava eu no terminal rodoviário de Teixeira de Freitas BA. Esperando o ônibus que atrasou muito para chegar. No meio da madrugada, o ar condicionado do ônibus estragou, viajamos algumas horas sem o ar, ônibus todo fechado sem entrada nenhuma de ar . Já achei um abusrdo muito grande. Pois bem, fizemos uma parada onde o motorista conseguiu concertar por hora, o ar condicionado. Seguimos viajem. Mais pra frente motorista teve que parar em um terminal onde ficou por mais de 1h15 min parado justificando que o colega precisava de ajuda para trocar o pneu do ônibus e era normal da empresa Gontijo parar pra ajudar, engraçado que a norma da empresa devia ser levar os passageiros ao seus destinos e cumpri com o horário de chegada, que muitas vezes, não são cumpridos. Pois bem quando descemos pra ver, tinha 3 motoristas tentando trocar o pneu com pedras, não tinham macaco pra trocar, a contijo nao deu suporte nenhum aos motoristas. Absurdo total. Depois de mais de 1 hora parado, seguimos, quando chegou em João Monlevade, o ônibus [Editado pelo Reclame Aqui], parou no meio da estrada, ficamos alguns minutos parados e fomos comunicados que o ar condicionado estava puxando muito, então teria que desligar, ou seja , desligar e matar todo mundo sufocado, pois o ônibus não possui janelas, em um trajeto longo como esse, vindo da Bahia para BH, são 14 horas. Pagamos por um ônibus executivo que mais parecia um convencional. Banheiros sujos, com muito mal cheiro, poltronas sujas, tirei algumas fotos caso precise. Eu fui muito prejudicada pois o meu encosto para os pés estava todo comido, me machucou muito.
Uma viajem de 14 horas foi transformada em 18 horas. Ao chegar não tinha ninguém para entregar nossas malas , foi muito gritaria, muita confusão, o motorista foi xingado por muitoa passageiros, na minha opinião ele não merecia pois fez tudo que pôde. Não é culpa dele se a contijo fornece essa [Editado pelo Reclame Aqui] de serviço. Bom, eu queria alguma providência, pois não é justo a quantia que foi paga para um serviço porco desses. Espero que a Contijo reveja os pontos , e pelo menos equipare o valor das passagens com o serviço fornecido. O número do ônibus é o *******. Aguardo contato, antes que eu procure meios judiciais.