ZERO SUPORTE COM CLIENTE.....

Olá,

Lamentamos que a percepção final sobre a experiência não tenha sido positiva e agradecemos a oportunidade de esclarecer os fatos de forma transparente para quem está acompanhando.

O pedido foi entregue corretamente e, posteriormente, foi solicitada troca do tamanho M por G, a qual foi realizada normalmente. Como cortesia, optamos por não exigir a devolução da peça original, permitindo que ela permanecesse com a cliente.

Após o recebimento do novo tamanho, foi solicitada uma nova troca, o que caracterizaria uma troca da troca. Conforme informado em atendimento e previsto em nossa política, esse procedimento não é realizado, pois a troca já havia sido concluída com sucesso.

Ainda assim, mesmo não havendo obrigação adicional, buscamos uma solução cordial e oferecemos um cupom de desconto exclusivo para uma próxima compra, como forma de atenção e respeito à cliente.

Reforçamos que todas as solicitações foram respondidas com agilidade, educação e dentro das regras da empresa, sempre com o objetivo de manter uma boa experiência e agir de forma justa com todos os clientes.

Seguimos à disposição pelos canais oficiais para esclarecimentos gerais e desejamos que futuras experiências de compra sejam mais positivas.

Atenciosamente,

GOOD Clothing