O que aconteceu
Ao consultar minha fatura, identifiquei uma cobrança no valor de R$ 203,00 referente a uma suposta assinatura do Gemini. No entanto, não reconheço essa cobrança e não consigo identificar quando a assinatura teria sido realizada. Além disso, ao acessar o Gemini com minha conta, não consta nenhuma assinatura ativa ou vinculada a ela.
Diante disso, solicito esclarecimentos sobre a origem dessa cobrança, incluindo a data de contratação e a conta à qual a assinatura está vinculada, bem como a verificação da possibilidade de estorno do valor cobrado e um passo a passo para cancelamento