O que aconteceu
KFC Limeira. Já tinha ouvido muitos relatos sobre o KFC de Limeira, mas, como sempre comprei em unidades de outras cidades e nunca tive problemas, nunca imaginei que passaria por uma situação assim'.
Hoje, além de ter tido uma experiência desagradável, presenciei duas clientes à minha frente reclamando de problemas sérios: valores que não foram estornados e compras que, segundo elas, ficaram fora do sistema, sem que o dinheiro fosse devolvido'.
Além disso, ouvi relatos preocupantes sobre lanches que caem no chão e que, em vez de serem descartados, seriam recolhidos pelos funcionários e entregues novamente aos clientes'. Se isso realmente estiver acontecendo, é algo extremamente grave, que precisa ser apurado, pois envolve a segurança alimentar dos consumidores'.
E, para completar, fiz uma compra hoje e o sistema caiu'. A funcionária me informou que eu teria que esperar o sistema voltar, mas não sabia dizer quanto tempo isso levaria'. Poderia demorar meia hora, uma hora ou até mais, e somente depois seria possível dar continuidade à entrega do meu pedido'.
Sinceramente, está complicado'! Uma rede como o KFC precisa oferecer organização, agilidade, higiene e respeito ao consumidor'. Quem paga por um produto espera receber um atendimento adequado e ter seus direitos respeitados'.
Sempre tive boas experiências nas unidades de outras cidades, mas o que presenciei hoje em Limeira me deixou muito preocupada'. Espero que a administração tome conhecimento dessas reclamações, investigue o que está acontecendo e tome as providências necessárias'.
**O consumidor merece respeito, transparência e segurança'. Pagar por um produto e enfrentar esse tipo de situação não deveria ser algo normal'!**