Resolvido

Recebi uma peça enferrujada e com má conservação da GOPARTS

GOPARTS INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS

cidade: Eunápolis

O que aconteceu

Boa tarde! Estou bastante insatisfeito com a minha compra. Essa foi a primeira vez que comprei com vocês e, infelizmente, tive uma péssima experiência. A peça chegou em um estado lamentável, com sinais visíveis de ferrugem e aparência de falta de conservação, muito diferente do que se espera de um produto novo. É decepcionante realizar uma compra, confiar na empresa e receber uma peça nessas condições. Esperava receber um produto em perfeito estado, com qualidade e pronto para uso, e não uma peça com esse aspecto. Estou enviando as fotos para comprovar as condições em que o produto chegou e solicito uma solução imediata.Mais lamental que não tiver retorno da GOPARTS.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. GOPARTS INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS respondeu

    21/10/2026 às 15:09

    Olá, Izaque!

    Você tem razão em sua insatisfação e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.

    Verificamos o seu caso e confirmamos que a concessionária enviou a peça nessas condições. Já informamos a ela sobre o ocorrido, pois isso está fora dos nossos padrões e não deve acontecer.

    Como a peça não tem condições de uso, a concessionária informou que a devolução não é necessária. Realizamos o estorno do valor total da sua compra.

    Lamentamos pela demora no retorno e pelo desgaste causado. Seguimos à disposição por aqui e pelos nossos canais oficiais de atendimento para qualquer dúvida adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe GoParts

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Boa tarde!Agradeço pelo retorno e pela atenção dedicada à minha reclamação. Fico satisfeito em saber que estão buscando uma solução para o problema.